Vilkår og betingelser

• Virksomhedsnavn: Global Vignettes
• Adresse: Feldbergstraße 78, 81825 München, Tyskland
• Telefonnummer: +4916099434577
• Email: [email protected]
• Momsnummer: DE368736816

Vi tilbyder digitale vignetter, der giver adgang til betalingsveje i forskellige lande. Ved køb af en vignet får du ret til at køre på bestemte betalingsveje i en forudbestemt periode, underlagt reglerne og bestemmelserne for de relevante vejmyndigheder (se Afsnit 11 – Vejmyndigheder).

• De køretøjsoplysninger, der indtastes under købet (f.eks. registreringsnummer, registreringsland, vignettype), skal være korrekte.
• Du har den lovlige ret til at købe og bruge vignetten til det specificerede køretøj.
• Du er bekendt med og overholder betalingsvejsreglerne i det valgte land (se Afsnit 11 – Vejmyndigheder).
• Du forstår, at manglende gyldig vignet kan medføre bøder eller sanktioner, som udelukkende er dit ansvar.

• Prisen for hver vignet inkluderer både den officielle vejafgift fastsat af den relevante vejmyndighed og et servicegebyr for behandling, administration og kundesupport.
• Betalinger kan foretages med kredit-/debitkort, PayPal eller andre tilgængelige betalingsmetoder.
• Vi forbeholder os retten til at ændre priser og servicegebyrer til enhver tid, men ændringer vil ikke påvirke allerede gennemførte ordrer.

• Efter en vellykket betaling bliver vignetten elektronisk registreret i det nationale betalingsvejssystem (se Afsnit 11 – Vejmyndigheder).
• Du vil modtage en bekræftelsesemail med dine vignetoplysninger.
• Det er dit ansvar at sikre, at du modtager bekræftelsen og verificerer rigtigheden af alle angivne oplysninger.

• 6.1 Download af din vignet i tilfælde af tekniske problemer

  • Hvis du ikke modtager din vignet via email, kan du downloade den fra den sidste side i din ordrebekræftelse på vores Hjemmeside.
  • Du kan også indsende en forespørgsel via vores kontaktformular og angive dit ordrenummer for at få hjælp.

• 6.2 Mulige aktiveringsforsinkelser

  • Aktiveringen af din vignet kan blive forsinket på grund af høj trafikbelastning eller systemvedligeholdelse.
  • I sådanne tilfælde vil vignetten blive aktiveret hurtigst muligt, og vi vil informere dig om eventuelle forsinkelser.
  • Kunder rådes til at købe deres vignetter i god tid for at undgå ulejlighed.

Tilbagebetalinger er kun mulige i følgende tilfælde:

• Vignetten er endnu ikke blevet aktiveret.
• Købet blev behandlet forkert på grund af en teknisk fejl fra vores side.
• Anmodningen om tilbagebetaling blev indsendt før aktivering og er i overensstemmelse med vores annulleringspolitik.

Tilbagebetalinger behandles inden for 14 dage via den oprindelige betalingsmetode.

• Vi fungerer som en formidler for køb af elektroniske vignetter.
• Vi er ikke ansvarlige for bøder, sanktioner eller juridiske konsekvenser som følge af forkerte oplysninger indtastet af brugeren.
• Vi er ikke ansvarlige for tekniske problemer, fejl fra vejmyndighederne eller systemfejl uden for vores kontrol.

Vi behandler brugerdata i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

• Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle vignetordrer.
• Kundedata deles ikke med tredjeparter, medmindre loven kræver det.

For mere information, se venligst vores Privatlivspolitik.

Vores service letter købet af digitale vignetter, men den officielle administration af betalingsvejssystemer håndteres af de relevante myndigheder:

• Slovenien → DarsGo
• Schweiz → Forbundskontoret for told og grænsesikkerhed (FOCBS)
• Bulgarien → Vinetki.bg
• Tjekkiet → Edalnice
• Rumænien → Rovinete.ro
• Slovakiet → Eznamka

• Disse Vilkår og betingelser er underlagt tysk lovgivning.
• I tilfælde af tvister anbefaler vi, at kunder kontakter os direkte for at forsøge at finde en mindelig løsning.

• Vi forbeholder os retten til at opdatere disse Vilkår og betingelser til enhver tid.
• Ændringer vil blive offentliggjort på vores Hjemmeside og træde i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen.
• Kunder anbefales at gennemgå disse Vilkår med jævne mellemrum for eventuelle ændringer.

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse Vilkår og betingelser, bedes du kontakte os:

• Email: [email protected]
• Adresse: Feldbergstraße 78, 81825 München, Tyskland
• Telefon: +4916099434577