Bedingungen und Konditionen

• Unternehmensname: Global Vignettes
• Adresse: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefonnummer: +4916099434577
• Email: [email protected]
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE368736816

Wir bieten digitale Vignetten an, die den Zugang zu mautpflichtigen Straßen in verschiedenen Ländern ermöglichen. Durch den Kauf einer Vignette erhalten Sie das Recht, bestimmte mautpflichtige Straßen für einen festgelegten Zeitraum zu nutzen, vorbehaltlich der Regeln und Vorschriften der jeweiligen Mautbehörden (siehe Abschnitt 11 – Mautbehörden).

• Die beim Kauf eingegebenen Fahrzeugdaten (z. B. Kennzeichen, Zulassungsland, Vignettenart) müssen korrekt sein.
• Sie haben das gesetzliche Recht, die Vignette für das angegebene Fahrzeug zu kaufen und zu nutzen.
• Sie sind sich der geltenden Mautvorschriften im gewählten Land bewusst und halten diese ein (siehe Abschnitt 11 – Mautbehörden).
• Sie verstehen, dass das Fehlen einer gültigen Vignette zu Geldstrafen oder Sanktionen führen kann, für die Sie allein verantwortlich sind.

• Der Preis jeder Vignette umfasst sowohl die offizielle Mautgebühr, die von der jeweiligen Mautbehörde festgelegt wird, als auch eine Servicegebühr für die Bearbeitung, Abwicklung und den Kundensupport im Zusammenhang mit dem Kauf.
• Zahlungen können mit Kredit-/Debitkarten, PayPal oder anderen verfügbaren Methoden vorgenommen werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Servicegebühren jederzeit zu ändern, jedoch ohne Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen.

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Vignette im jeweiligen nationalen Mautsystem registriert (siehe Abschnitt 11 – Mautbehörden).
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Vignetteninformationen.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie die Bestätigung erhalten und alle bereitgestellten Informationen überprüfen.

• 6.1 Herunterladen Ihrer Vignette bei technischen Problemen

  • Falls Sie Ihre Vignette nicht per E-Mail erhalten, können Sie sie auf der letzten Seite Ihrer Bestellbestätigung auf unserer Website herunterladen.
  • Alternativ können Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen und Ihre Bestellnummer angeben.

• 6.2 Mögliche Aktivierungsverzögerungen

  • Die Aktivierung Ihrer Vignette kann sich aufgrund von hohem Verkehrsaufkommen oder Systemwartungsarbeiten verzögern.
  • In solchen Fällen wird die Vignette so schnell wie möglich aktiviert, und wir werden Sie über Verzögerungen informieren.
  • Kunden wird empfohlen, ihre Vignetten im Voraus zu kaufen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Rückerstattungen werden nur in folgenden Fällen gewährt:

• Die Vignette wurde noch nicht aktiviert.
• Der Kauf wurde aufgrund eines technischen Fehlers auf unserer Seite falsch verarbeitet.
• Der Rückerstattungsantrag wurde vor der Aktivierung gestellt und entspricht unserer Rücktrittsrichtlinie.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

• Wir agieren als Vermittlungsdienst für den Kauf elektronischer Vignetten.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Bußgelder, Strafen oder rechtliche Konsequenzen, die durch falsche Angaben des Nutzers entstehen.
• Wir haften nicht für technische Probleme, Fehler seitens der Mautbehörde oder Systemausfälle, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wir verarbeiten Kundendaten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

• Wir erfassen nur die notwendigen Informationen zur Bearbeitung von Vignettenbestellungen.
• Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unser Service erleichtert den Kauf digitaler Vignetten, aber die offizielle Mautverwaltung erfolgt durch die jeweiligen Behörden:

• Slowenien → DarsGo
• Schweiz → Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (FOCBS)
• Bulgarien → Vinetki.bg
• Tschechien → Edalnice
• Rumänien → Rovinete.ro
• Slowakei → Eznamka

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.
• Im Falle von Streitigkeiten empfehlen wir unseren Kunden, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um eine gütliche Lösung zu finden.

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren.
• Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft.
• Kunden wird empfohlen, diese Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

• Email: [email protected]
• Adresse: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefon: +4916099434577