Όροι και προϋποθέσεις

• Όνομα εταιρείας: Global Vignettes
• Διεύθυνση: Feldbergstraße 78, 81825 Μόναχο, Γερμανία
• Τηλέφωνο: +4916099434577
• Email: [email protected]
• Αριθμός ΦΠΑ: DE368736816

Παρέχουμε ψηφιακές βινιέτες που επιτρέπουν την πρόσβαση σε δρόμους με διόδια σε διάφορες χώρες. Με την αγορά μιας βινιέτας, αποκτάτε το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε συγκεκριμένους δρόμους με διόδια για μια προκαθορισμένη περίοδο, σύμφωνα με τους κανόνες και κανονισμούς των αρμόδιων αρχών (βλ. Ενότητα 11 – Αρχές Διοδίων).

• Τα στοιχεία του οχήματος που καταχωρούνται κατά την αγορά (π.χ. αριθμός κυκλοφορίας, χώρα εγγραφής, τύπος βινιέτας) πρέπει να είναι ακριβή.
• Διαθέτετε το νόμιμο δικαίωμα να αγοράσετε και να χρησιμοποιήσετε τη βινιέτα για το συγκεκριμένο όχημα.
• Είστε ενήμεροι και συμμορφώνεστε με τους κανονισμούς διοδίων στη χώρα που επιλέξατε (βλ. Ενότητα 11 – Αρχές Διοδίων).
• Κατανοείτε ότι η μη ύπαρξη έγκυρης βινιέτας μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα ή κυρώσεις, για τις οποίες είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι.

• Η τιμή κάθε βινιέτας περιλαμβάνει τόσο την επίσημη τιμή που ορίζεται από την αρμόδια αρχή όσο και ένα τέλος υπηρεσίας για την επεξεργασία, τη διαχείριση και την υποστήριξη πελατών.
• Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, PayPal ή άλλες διαθέσιμες μεθόδους.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τις τιμές και τα τέλη υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή, αλλά οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν παραγγελίες που έχουν ήδη τοποθετηθεί.

• Μετά από επιτυχή πληρωμή, η βινιέτα καταχωρείται ηλεκτρονικά στο αντίστοιχο εθνικό σύστημα διοδίων (βλ. Ενότητα 11 – Αρχές Διοδίων).
• Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της βινιέτας σας.
• Είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει την επιβεβαίωση και να ελέγξετε την ακρίβεια όλων των παρεχόμενων στοιχείων.

• 6.1 Λήψη της βινιέτας σε περίπτωση τεχνικών προβλημάτων

  • Εάν δεν λάβετε τη βινιέτα σας μέσω email, μπορείτε να την κατεβάσετε από την τελευταία σελίδα της επιβεβαίωσης παραγγελίας στην Ιστοσελίδα μας.
  • Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ένα αίτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας σας για βοήθεια.

• 6.2 Πιθανές καθυστερήσεις ενεργοποίησης

  • Η ενεργοποίηση της βινιέτας σας ενδέχεται να καθυστερήσει λόγω υψηλού όγκου συναλλαγών ή λόγω εργασιών συντήρησης του συστήματος.
  • Σε τέτοιες περιπτώσεις, η βινιέτα θα ενεργοποιηθεί το συντομότερο δυνατόν και θα σας ενημερώσουμε για τυχόν καθυστερήσεις.
  • Συνιστούμε στους πελάτες να αγοράζουν τις βινιέτες τους εκ των προτέρων για να αποφύγουν τυχόν ταλαιπωρία.

Οι επιστροφές χρημάτων είναι δυνατές μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Η βινιέτα δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί.
• Η αγορά επεξεργάστηκε λανθασμένα λόγω τεχνικού σφάλματος από την πλευρά μας.
• Το αίτημα επιστροφής χρημάτων έχει υποβληθεί πριν από την ενεργοποίηση και συμμορφώνεται με την πολιτική ακύρωσης.

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

• Λειτουργούμε ως ενδιάμεση υπηρεσία για την αγορά ηλεκτρονικών βινιετών.
• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για πρόστιμα, κυρώσεις ή νομικές συνέπειες που προκύπτουν από λανθασμένες πληροφορίες που παρέχονται από τον χρήστη.
• Δεν ευθυνόμαστε για τεχνικά προβλήματα, σφάλματα από τις αρχές διοδίων ή αποτυχίες του συστήματος που είναι πέραν του ελέγχου μας.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των χρηστών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

• Συλλέγουμε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία των παραγγελιών βινιέτας.
• Τα δεδομένα των πελατών δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Απορρήτου.

Η υπηρεσία μας διευκολύνει την αγορά ψηφιακών βινιετών, αλλά η επίσημη διαχείριση των συστημάτων διοδίων πραγματοποιείται από τις αντίστοιχες αρχές:

• Σλοβενία → DarsGo
• Ελβετία → Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Τελωνείων και Συνοριακής Ασφάλειας (FOCBS)
• Βουλγαρία → Vinetki.bg
• Τσεχία → Edalnice
• Ρουμανία → Rovinete.ro
• Σλοβακία → Eznamka

• Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από τη νομοθεσία της Γερμανίας.
• Σε περίπτωση διαφορών, συνιστούμε στους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί μας πρώτα για να προσπαθήσουμε να βρούμε μια φιλική λύση.

• Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή.
• Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα μας και θα ισχύουν αμέσως μετά τη δημοσίευση.
• Συνιστούμε στους πελάτες να ελέγχουν τακτικά αυτούς τους Όρους για τυχόν αλλαγές.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Διεύθυνση: Feldbergstraße 78, 81825 Μόναχο, Γερμανία
• Τηλέφωνο: +4916099434577