Feltételek és kikötések

1. cikk: Fogalommeghatározások

Ez a részmagyarázatot ad néhány kulcsfontosságú kifejezésre, amelyekkel a jelen Általános Szerződési Feltételekben találkozhat:

1. Általános Szerződési Feltételek (Jelen Feltételek): Ez a dokumentum meghatározza a E-Vignette Bulgaria szolgáltatás használatának szabályait.
2. Szolgáltató (Mi): A E-Vignette Bulgaria szolgáltatást nyújtó cég.
3. Vásárló (Ön): Az a személy, aki Bulgáriába szóló digitális matricát vásárol.
4. Fogyasztó: Ha a matricát személyes használatra vásárolja, ez vonatkozik Önre.
5. Szolgáltatás: A E-Vignette Bulgaria, amely lehetővé teszi, hogy törvényesen használja a bolgár fizetős autópályákat.
6. Szolgáltatás költségei: Az ár, amelyet a E-Vignette Bulgaria szolgáltatásért fizet (beleértve az esetleges adókat).
7. Szerződés: Amikor a szolgáltatásunkon keresztül digitális matricát vásárol, szerződést kötünk. Ez azonnali hozzáférést biztosít a bolgár autópályákhoz, és a digitális matricát elektronikus úton kézbesítjük.
8. Elállási időszak: A törvény által meghatározott időszak, amely alatt meggondolhatja magát a vásárlásról (csak fogyasztókra vonatkozik).
9. Elállás: Ha Ön fogyasztó, jogosult elállni a vásárlástól az elállási időszak alatt. Az I. mellékletben mellékeltük a minta elállási nyilatkozatot az Ön tájékoztatására.
10. Nap: Ez egy naptári napra utal.
11. Adatvédelmi irányelvek: Ez magyarázatot ad arra, hogyan kezeljük az Ön adatait, és megtalálható a weboldalunkon.
12. BGtoll: A hivatalos bolgár útdíjrendszer, amelyet a Bolgár Közúti Infrastruktúra Ügynökség irányít. Ez felügyeli a bolgár úthálózatot használó járművek útdíjainak és e-matricáinak beszedését.

2. cikk: Rólunk

Ez a rész információkat tartalmaz a cégünkről, a E-Vignette Bulgaria szolgáltatás nyújtójáról:

• Cég neve: Global Vignettes (üzemel mint E-Vignette Bulgaria)
• Cím: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefonszám: +4916099434577
• E-mail cím: ([email protected])
• Adószám: DE368736816

3. cikk: Kire vonatkoznak ezek a feltételek (Alkalmazhatóság)

1. Minden ajánlat: Minden ajánlat, amelyet mi (a Szolgáltató, E-Vignette Bulgaria) a E-Vignette Bulgaria szolgáltatásra teszünk.
2. Minden szerződés: Minden szerződés, amely köztünk és Ön (a Vásárló) között jön létre, amikor digitális matricát vásárol a szolgáltatásunkon keresztül.
   1. A vásárlás előtt: Gondoskodunk arról, hogy ezekhez a Feltételekhez könnyen hozzáférjen, és elmenthesse azokat mielőtt véglegesíti vásárlását. Ez történhet letöltési linkkel vagy közvetlen megjelenítéssel a weboldalunkon.
   2. Szüksége van egy példányra? Ha a mentés nem kényelmes, értesítsen minket, és elküldjük Önnek elektronikus úton vagy postán (díjmentesen).

Ezek a Feltételek minden jogi interakcióra vonatkoznak, amely a (Global Vignettes) és az Ügyfelei között történik.

4. cikk: Szerződéskötés (A Szerződés)

1. Mikor jön létre szerződés?: Szerződés jön létre, amikor Ön (a Vásárló) elfogadja az ajánlatunkat a E-Vignette Bulgaria vásárlására, és teljesíti az általunk meghatározott követelményeket.
2. Elektronikus elfogadás: Ha az ajánlatunkat elektronikus úton (például a weboldalunkon keresztül) fogadja el, azonnal megerősítjük a visszaigazolást elektronikus úton. Komolyan vesszük az online biztonságot, és megfelelő intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelme érdekében a vásárlási folyamat során.
3. Információk, amelyeket kapni fog: Legkésőbb a Szolgáltatás kézbesítésekor a Szolgáltató írásban vagy olyan módon biztosítja az alábbi információkat a Vásárló számára, hogy azokat elmenthesse egy tartós adathordozóra:
   1. a Szolgáltató fiókjának címe, amelyhez a Vásárló kérdéseket, kéréseket vagy panaszokat intézhet;
   2. azon feltételek, amelyek alapján a Fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát;
   3. az esetleges garanciákra és a Szolgáltatás kézbesítését követő szolgáltatásokra vonatkozó információk;
   4. a Szolgáltatás ára, beleértve az esetleges adókat; a kézbesítési költségek, ha vannak; valamint a fizetés, a kézbesítés vagy a szerződés teljesítésének módja;
   5. az elállási formanyomtatvány mintája a Fogyasztó számára.

5. cikk: Rendelésének törlése (Elállási jog csak fogyasztók esetében)

1. A Vásárló a szerződést 14 napon belül indoklás nélkül felmondhatja.
2. Az elállási időszak, amely az 1. bekezdésben van megjelölve, a Szerződés megkötését követő napon kezdődik.

6. cikk: A fogyasztó elállási jogának gyakorlása

1. Ha a Vásárló él elállási jogával, erről egyértelműen tájékoztatnia kell a Szolgáltatót az elállási időszakon belül az elállási formanyomtatvány vagy más egyértelmű módszer használatával.
2. A helyes és időben történő elállási jog gyakorlásának kockázata és bizonyítási terhe a Vásárlót terheli.
3. Szükség esetén a Vásárló a Szolgáltató ésszerű utasításainak megfelelően visszaküldi az átvett árut a Szolgáltatónak. A Vásárlót nem terheli közvetlen költség.
4. Ha a Vásárló a szerződés felmondása előtt kifejezetten kérte a szerződés teljesítésének megkezdését az elállási időszak alatt, akkor a Vásárló köteles a Szolgáltatónak kifizetni azt az összeget, amely arányos a teljesítés során elvégzett szolgáltatással, a szerződés teljesítésének mértékéhez viszonyítva.
5. A Vásárlót nem terheli semmilyen költség a szerződés teljesítése miatt, ha:
   1. a Szolgáltató nem nyújtotta a Vásárlónak a jogszabályban előírt információkat az elállási jogról, a költségek visszatérítéséről elállás esetén, vagy az elállási formanyomtatvány mintáját; vagy
   2. a Vásárló nem kérte kifejezetten a szerződés teljesítésének megkezdését az elállási időszak alatt.

7. cikk: Mi történik, ha törli a rendelését (Kötelezettségeink)

1. Egyszerű törlés: Ha a Szolgáltató lehetővé teszi a Vásárlónak, hogy elektronikus úton nyilatkozzon az elállásról, a Szolgáltató azonnal elküldi az elállás nyilatkozatának visszaigazolását.
2. Gyors visszatérítések: A Szolgáltató köteles a Vásárlótól kapott összes befizetést, beleértve a kézbesítési költségeket is, indokolatlan késedelem nélkül és legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni attól a naptól számítva, amikor a Vásárló elküldte az elállási nyilatkozatot a szerződésről. (Ez azt jelenti, hogy a teljes befizetését, beleértve a kézbesítési költségeket, az elállási értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszafizetjük.)
3. Ugyanaz a fizetési mód: A Szolgáltató köteles ugyanazt a fizetési módot használni, amelyet a Vásárló a fizetéshez használt, kivéve, ha a Vásárló más módszert fogad el. A visszatérítés díjmentes. (Ugyanazt a fizetési módot használjuk a visszatérítéshez, amelyet Ön használt a E-Vignette Bulgaria vásárlásakor, kivéve, ha Ön más módszert kér. A visszatérítésért nem számítunk fel díjat.)

8. cikk: Kivételek az elállási jog alól fogyasztók esetén

Az elállási jog kizárt, ha a Szolgáltató ezt egyértelműen jelezte az ajánlat megtételekor vagy legkésőbb a szerződés megkötése előtt:

A szerződés teljes végrehajtása után, de csak ha:

1. A teljesítés a vásárló kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg.
2. A Vásárló kijelentette, hogy lemond elállási jogáról, amint a Szolgáltató teljesítette a szerződést.

9. cikk: Árazás

Az Ön által fizetendő teljes ár két részből áll:

1. BGtoll útdíj költségei: Ez fedezi a Bolgár Közúti Infrastruktúra Ügynökség által ténylegesen felszámított díjakat az autópályáik használatáért. További információkat itt talál: https://web.bgtoll.bg/Home
2. Szolgáltatási díjunk: Ez fedezi a szolgáltatásunk költségeit, amely azonnali hozzáférést biztosít az Ön bolgár matricájához. További információkat szolgáltatási díjainkról itt talál: árlista

10. cikk: A szerződés teljesítése

A Szolgáltató garantálja, hogy a szerződés szerinti kötelezettségei megfelelnek az ajánlatban meghatározott feltételeknek és specifikációknak.

11. cikk: Kézbesítés és végrehajtás

1. A Szolgáltató köteles a szerződést a korábban meghatározott időszakon belül aláírni, és ha ez nem teljesül, azonnal.
2. A Szolgáltató köteles a szerződést a legnagyobb gondossággal végrehajtani.
3. A teljesítés helye az a cím, amelyet a Vásárló a Szolgáltatónak megadott.

12. cikk: Fizetés

1. Hacsak a szerződés másként nem rendelkezik, a Vásárló által fizetendő összegeket a szerződés megkötésekor azonnal ki kell fizetni.
2. A Vásárló köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót a továbbított vagy megadott fizetési adatok esetleges pontatlanságairól.

13. cikk: Digitális matrica vásárlása azonnali érvényességgel Bulgáriába a Vásárló által

1. A digitális matrica azonnali érvényességgel történő megvásárlásához (vagy egy konkrét dátumra, legfeljebb 18 nappal a megrendelés után) a Vásárló szerződést köt a Szolgáltatóval. Ez a szerződés a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei szerint történik.
2. A Vásárlónak követnie kell a weboldalon található elektronikus megrendelőlapban leírt lépéseket a digitális matrica megvásárlásához. A Vásárlónak a kitöltést követően elektronikus úton kell beküldenie a megrendelést a vásárlás befejezéséhez.
3. A Vásárló kiválasztja a digitális matrica típusát és érvényességi időszakát. A fogyasztók választhatnak azonnali érvényességet vagy egy érvényességi kezdési dátumot a megrendeléstől számított 18 napon belül.
4. A Vásárlónak pontos információkat kell megadnia (például név, város és irányítószám, cím, telefonszám, e-mail cím és a jármű rendszáma) a megrendelőlapban. A Vásárlónak lehetősége van áfás számlát kérni.
5. A vásárlás véglegesítése előtt a Vásárló összefoglalót kap a kiválasztott matrica típusáról, a jármű regisztrációs országáról, a rendszámról, az érvényességi időszakról és a digitális matrica teljes áráról, függetlenül attól, hogy az azonnali érvényességgel vagy a jövőbeni kezdési dátummal történik-e, legfeljebb 18 nappal később.
6. A Vásárló választhat különböző fizetési módok közül, például Sofort, hitelkártya, Apple Pay, PayPal, Giropay és EPS.
7. A Vásárlónak meg kell erősítenie, hogy elolvasta és elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket, az Adatvédelmi Irányelveket, az elállási információkat, valamint az elektronikus kézbesítést és számlázást e-mailben.
8. A Vásárló a "Tovább" gombra kattintva és a Szolgáltató által kiválasztott fizetési szolgáltatónál, Mollie-nál, történő fizetéssel fejezi be a megrendelést.
9. A megrendelés folyamata befejezése után és a fizetés beérkezése után a Szolgáltató regisztrálja a digitális matricát a BGtoll-nál, a kibocsátó hatóságnál, azonnali érvényességgel vagy a Vásárló által megadott dátumra, legfeljebb 18 nappal a megrendelés után. A Vásárló a digitális matricát néhány percen belül megkapja a fizetés után.
10. Amint a digitális matrica elektronikusan megérkezik a Vásárlóhoz, a Szolgáltató kötelezettsége a Vásárlóval szemben teljesítettnek tekintendő.

14. cikk: Panaszkezelési eljárás

1. A Szolgáltatónak egyértelműen közölt panaszkezelési eljárást kell fenntartania, és a panaszokat ennek megfelelően kell kezelnie.
2. A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat részletesen és egyértelműen kell leírni, és ésszerű időn belül közölni kell a Szolgáltatóval, miután a Vásárló észlelte a problémát.
3. A Szolgáltatóhoz benyújtott panaszokra a beérkezéstől számított 14 napon belül válaszolni kell. Ha egy panasz hosszabb feldolgozási időt igényel, a Szolgáltató a 14 napos időszakon belül visszaigazolást küld, és megjelöli, mikor számíthat a Vásárló részletesebb válaszra.

Elállási formanyomtatvány minta

(Ha el kívánja állni a szerződéstől, kérjük, töltse ki ezt a formanyomtatványt, és küldje vissza nekünk).

• Címzett: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Én/alulírott (*) visszavonom az általam/magunk által (*) kötött szerződést a következő áruk (*)/szolgáltatások nyújtására vonatkozóan:
• Áruk (*)/szolgáltatás nyújtása (*)
• Megrendelve (*)/áru kézhezvétele (*)
• Fogyasztó(k) neve
• Fogyasztó(k) címe
• Fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú értesítés esetén)
• Dátum

(*) Nem kívánt törlendő.