Услови и одредби

Член 1: Дефиниции

Овој дел објаснува некои клучни термини кои ќе ги најдете низ овие Услови и Правила:

1. Општи услови (Овие Услови): Овој документ ги опишува правилата за користење на нашата услуга E-Vignette Bulgaria.
2. Услугодавач (Ние): Компанијата која ја обезбедува услугата E-Vignette Bulgaria.
3. Клиент (Вие): Лицето кое купува дигитална вињета за Бугарија.
4. Потрошувач: Ако ја купувате вињетата за лична употреба, ова се однесува на вас.
5. Услуга: E-Vignette Bulgaria, која ви овозможува легално да ги користите патиштата со патарина во Бугарија.
6. Трошоци за услуга: Цената која ја плаќате за E-Vignette Bulgaria (вклучувајќи даноци, доколку има).
7. Договор: Кога ќе купите дигитална вињета користејќи ја нашата услуга, се склучува договор. Ова ви дава веднаш пристап до бугарските патишта со патарина, а ние ја испраќаме дигиталната вињета електронски.
8. Период на размислување: Временскиот период (определен со закон) во кој можете да се предомислите за купувањето (се однесува само на потрошувачи).
9. Откажување: Ако сте потрошувач, имате право да го откажете купувањето во периодот на размислување. Вклучивме примерок од формулар за откажување во Прилог I за ваша референца.
10. Ден: Ова се однесува на редовен календарски ден.
11. Политика за приватност: Ова објаснува како ги обработуваме вашите податоци и може да се најде на нашата веб-страница.
12. BGtoll: Официјалниот систем за патарини во Бугарија, управуван од бугарската Агенција за патна инфраструктура. Тој ги надгледува собирањето на патарини и е-вињетите за возила кои ја користат бугарската патна мрежа.

Член 2: За нас

Овој дел обезбедува информации за нашата компанија, провајдерот на услугата E-Vignette Bulgaria:

• Име на компанија: Global Vignettes (работи под името E-Vignette Bulgaria)
• Адреса: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Телефонски број: +4916099434577
• Е-пошта: ([email protected])
• Даночен број: DE368736816

Член 3: На кого се однесуваат овие Услови (Применливост)

1. Сите понуди: Секоја понуда која ја правиме ние (Провајдерот, E-Vignette Bulgaria) за услугата E-Vignette Bulgaria.
2. Сите договори: Секој договор склучен помеѓу нас и вас (Клиентот) кога ќе купите дигитална вињета преку нашата услуга.
   1. Пред да купите: Ќе се осигуриме дека имате лесен пристап и можност да ги зачувате овие Услови пред да ја завршите вашата куповина. Ова може да биде преку линк за преземање или преку директно прикажување на нашата веб-страница.
   2. Треба ли копија? Доколку зачувувањето не е погодно, известете не, и ќе ви испратиме копија електронски или по пошта (бесплатно).

Овие Услови се применуваат на сите правни интеракции помеѓу (Global Vignettes) и нејзините Клиенти.

Член 4: Склучување на Договор (Договор)

1. Кога се склучува договор?: Договор се склучува кога вие (Клиентот) ја прифаќате нашата понуда за купување на E-Vignette Bulgaria и ги исполнувате сите услови кои сме ги утврдиле.
2. Електронско прифаќање: Ако ја прифатите нашата понуда електронски (на пример, преку нашата веб-страница), веднаш ќе потврдиме прием на електронски начин. Ние ја сфаќаме сериозно интернет безбедноста и користиме соодветни мерки за заштита на вашите податоци за време на процесот на купување.
3. Информации кои ќе ги добиете: Не подоцна од моментот на доставување на Услугата, Провајдерот на Клиентот ќе му ги обезбеди следниве информации во писмена форма или на таков начин што Клиентот ќе може да ги зачува на траен носач на податоци:
   1. адресата на канцеларија на Провајдерот, на која Клиентот може да поставува прашања, барања или поплаки;
   2. условите под кои Потрошувачот може да го искористи своето право на Откажување;
   3. информации за можни гаранции и постојните услуги по испорака на Услугата;
   4. цената, вклучувајќи ги и даноците (доколку ги има), за Услугата; трошоците за испорака, доколку ги има; и начинот на плаќање, испорака или извршување на договорот;
   5. примерок од формуларот за Откажување за Потрошувачот.

Член 5: Откажување на вашата нарачка (Право на Откажување за Потрошувачи)

1. Клиентот може да го раскине договорот во рок од 14 дена без да наведе причина.
2. Периодот на размислување, наведен во став 1, започнува следниот ден по склучувањето на Договорот.

Член 6: Остварување на правото на Откажување од страна на Потрошувачот

1. Ако Клиентот го искористи своето право на Откажување, тој/таа мора да го извести Провајдерот во периодот на Откажување, користејќи го примерокот од формуларот за Откажување или на друг недвосмислен начин.
2. Ризикот и товарот на доказ за правилно и навремено остварување на правото на Откажување е на Клиентот.
3. Доколку е потребно, Клиентот ќе ги врати примениотите стоки на Провајдерот во согласност со разумните инструкции на Провајдерот. Клиентот нема да сноси никакви директни трошоци за ова.
4. Ако Клиентот го раскине договорот откако претходно експлицитно побарал започнување на извршувањето на договорот за време на периодот на размислување, Клиентот ќе му должи на Провајдерот износ пропорционален на делот од обврската што ја извршил Провајдерот во моментот на раскинувањето, во споредба со целосното исполнување на обврската.
5. Клиентот нема да сноси никакви трошоци за извршување на договорот ако:
   1. Провајдерот не му ги обезбедил на Клиентот законски потребните информации за правото на Откажување, надомест на трошоците во случај на Откажување или примерок од формуларот за Откажување, или;
   2. Клиентот експлицитно не побарал започнување на извршувањето на договорот за време на периодот на размислување.

Член 7: Што се случува ако ја откажете нарачката (Наши обврски)

1. Лесно Откажување: Доколку Провајдерот му овозможи на Клиентот да го изјави Откажувањето електронски, Провајдерот веднаш ќе испрати потврда за приемот на оваа изјава.
2. Брзи повратки: Провајдерот мора да ги врати сите примени плаќања од Клиентот, вклучувајќи ги и трошоците за испорака, без непотребно одложување и не подоцна од 14 дена од денот кога Клиентот го испратил известувањето за Откажување од овој договор. (Ова значи дека ќе ја вратиме вашата целокупна уплата, вклучувајќи ги и трошоците за испорака, во рок од 14 дена од добивањето на вашето известување за откажување.)
3. Ист начин на плаќање: Провајдерот мора да го користи истиот начин на плаќање што го користел Клиентот за враќањето, освен ако Клиентот не се согласи на друг метод. Повратокот ќе биде направен без никакви трошоци. (Ќе го користиме истиот начин на плаќање што сте го користеле за купување на E-Vignette Bulgaria, освен ако не се согласите на друг метод. Нема да се наплатат никакви трошоци за повратокот.)

Член 8: Исклучоци од правото на Откажување за Потрошувачи

Правото на Откажување е исклучено ако Провајдерот тоа јасно го навел при давањето на понудата или најмалку навремено пред склучувањето на договорот:

По целосно извршување на Договорот, но само ако:

1. Извршувањето започнало со експлицитна претходна согласност на клиентот.
2. Клиентот изјавил дека се откажува од своето право на Откажување штом Провајдерот целосно го изврши договорот.

Член 9: Цените

Вкупната цена што ја плаќате е составена од два дела:

1. Трошоци за патарина BGtoll: Ова ги покрива фактичките надоместоци што ги наплатува бугарската Агенција за патна инфраструктура за користење на нивните автопати. Повеќе информации можете да најдете тука: https://web.bgtoll.bg/Home
2. Нашата услужна такса: Ова ги покрива трошоците за нашата услуга, која ви овозможува веднаш да пристапите до вашата бугарска вињета. Повеќе информации за нашите услужни такси можете да најдете тука: ценовник

Член 10: Исполнување на Договорот

Провајдерот гарантира дека неговите обврски согласно Договорот ќе бидат усогласени со условите и спецификациите наведени во понудата.

Член 11: Испорака и Извршување

1. Провајдерот е должен да го потпише договорот во претходно утврдениот период, а доколку тоа не се изврши, веднаш.
2. Провајдерот е должен да го изврши договорот со најголема грижа.
3. Местото на извршување е адресата обезбедена на Провајдерот од Клиентот.

Член 12: Плаќање

1. Освен ако во договорот не е поинаку предвидено, износите што ги должи Клиентот треба да се платат веднаш по склучувањето на договорот.
2. Клиентот е должен веднаш да го извести Провајдерот за какви било неточности во платните податоци пренесени или обезбедени.

Член 13: Купување дигитална вињета со веднаш важност за Бугарија од страна на Клиентот

1. За да купи дигитална вињета со веднаш важност (или за одреден датум во рок од 18 дена по нарачката), Клиентот склучува договор со Провајдерот. Овој договор е регулиран со Општите услови на Провајдерот.
2. Клиентот мора да ги следи чекорите опишани во електронскиот формулар за нарачка на оваа веб-страница за да купи дигитална вињета. По пополнувањето на формуларот, Клиентот мора да го испрати електронски за да ја заврши нарачката.
3. Клиентот го избира видот на дигитална вињета и времетраењето на важноста. Потрошувачите можат да изберат веднаш важност или датум на почеток на важноста во рок од 18 дена по нарачката.
4. Клиентот мора да обезбеди точни информации (како име, град и поштенски код, адреса, телефонски број, е-пошта и регистарски број на возилото) во формуларот за нарачка. Клиентот исто така има опција да побара фактура за ДДВ.
5. Пред завршувањето на нарачката, Клиентот добива резиме на избраниот вид на вињета, државата на регистрација на возилото, регистарскиот број, времетраењето на важноста и вкупната цена за дигиталната вињета, било за веднаш важност или за датум на почеток на важноста во рок од 18 дена.
6. Клиентот може да избере помеѓу различни начини на плаќање, вклучувајќи Sofort, кредитна картичка, Apple Pay, PayPal, Giropay и EPS.
7. Клиентот мора да потврди дека ги прочитал и се согласил со Општите услови, Политиката за приватност, информациите за Откажување и електронската испорака и фактурирање преку е-пошта.
8. Клиентот ја завршува нарачката со кликнување на "Напред" и плаќање преку назначениот провајдер на плаќања на Провајдерот, Mollie.
9. Откако ќе се заврши процесот на нарачка и ќе се прими плаќањето, Провајдерот ја регистрира дигиталната вињета со BGtoll, издавачката агенција, со веднаш важност или за датумот што го навел Клиентот, во рок од 18 дена по нарачката. Клиентот ја добива дигиталната вињета во рок од неколку минути по плаќањето.
10. Кога дигиталната вињета ќе му биде испратена на Клиентот електронски, обврската на Провајдерот кон Клиентот се смета за исполнета.

Член 14: Постапка за поплаки

1. Провајдерот е должен да одржува јасно комуницирана постапка за поплаки и да ги обработува поплаките во согласност со оваа постапка.
2. Поплаките за извршувањето на договорот мора да бидат целосно и јасно опишани и доставени до Провајдерот во разумен период откако Клиентот ќе го открие проблемот.
3. Поплаките доставени до Провајдерот ќе бидат одговорени во рок од 14 дена од денот на приемот. Ако поплаката бара предвидливо подолг период за обработка, Провајдерот во рок од 14 дена ќе одговори со потврда за прием и ќе наведе кога Клиентот може да очекува подетален одговор.

Примерок од формулар за Откажување

(Ако сакате да го откажете договорот, пополнете и вратете го овој формулар).

• До: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Јас/ние (*) со ова го откажувам/е договорот склучен помеѓу мене/нас (*) во врска со купувањето на следните стоки (*)/пружување на следните услуги
• стоки (*)/пружување на следниве услуги (*)
• Нарачано на (*)/примено на (*)
• Име на потрошувач(и)
• Адреса на потрошувач(и)
• Потпис на потрошувач(и) (само ако известувањето се поднесува на хартија)
• Датум

(*) Избришете ако не е применливо.