Общи условия

• Име на компанията: Global Vignettes
• Адрес: Feldbergstraße 78, 81825 Мюнхен, Германия
• Телефонен номер: +4916099434577
• Email: [email protected]
• Данъчен номер (VAT): DE368736816

Ние предлагаме дигитални винетки, които осигуряват достъп до платени пътни участъци в различни държави. Закупувайки винетка, вие получавате право да използвате определени пътища за определен период от време, съгласно правилата и разпоредбите на съответните пътни органи (виж Част 11 – Пътни органи).

• Въведените данни за превозното средство по време на покупката (например регистрационен номер, държава на регистрация, тип винетка) трябва да бъдат точни.
• Имате законно право да закупите и използвате винетката за посоченото превозно средство.
• Запознати сте и спазвате пътните такси в избраната държава (виж Част 11 – Пътни органи).
• Разбирате, че липсата на валидна винетка може да доведе до глоби или санкции, за които носите пълна отговорност.

• Цената на всяка винетка включва както официалната цена, определена от съответния орган, така и такса за обслужване, покриваща обработката, администрацията и клиентската поддръжка.
• Плащанията могат да се извършват чрез кредитни/дебитни карти, PayPal или други налични методи.
• Запазваме си правото да променяме цените и таксите по всяко време, но промените няма да засягат вече направени поръчки.

• След успешно плащане винетката се регистрира електронно в съответната национална система за пътни такси (виж Част 11 – Пътни органи).
• Ще получите потвърдителен имейл с подробности за вашата винетка.
• Ваша отговорност е да се уверите, че сте получили потвърждението и че всички предоставени данни са коректни.

• 6.1 Изтегляне на винетката при технически проблеми

  • Ако не получите винетката си по имейл, можете да я изтеглите от последната страница на потвърждението на поръчката на нашия Уебсайт.
  • Можете също така да подадете заявка чрез нашия контакт формуляр, като посочите номера на поръчката си за съдействие.

• 6.2 Възможни забавяния при активиране

  • Активирането на вашата винетка може да се забави поради голям брой заявки или техническа поддръжка на системата.
  • В такива случаи винетката ще бъде активирана възможно най-скоро, а ние ще ви уведомим за всяко забавяне.
  • Съветваме клиентите да закупят винетките си предварително, за да избегнат евентуални неудобства.

Възстановяване на средства е възможно само в следните случаи:

• Винетката все още не е активирана.
• Покупката е била обработена неправилно поради техническа грешка от наша страна.
• Заявката за възстановяване е подадена преди активиране и е в съответствие с нашата политика за анулиране.

Възстановяванията ще бъдат обработени в рамките на 14 дни по оригиналния начин на плащане.

• Ние действаме като посредническа услуга за закупуване на електронни винетки.
• Не носим отговорност за глоби, санкции или правни последици, произтичащи от неправилно предоставена информация от потребителя.
• Не носим отговорност за технически проблеми, грешки на органите за събиране на пътни такси или системни сривове извън нашия контрол.

Ние обработваме потребителските данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз.

• Събираме само информация, необходима за обработката на поръчките за винетки.
• Данните на клиентите не се споделят с трети страни, освен ако това не се изисква по закон.

За повече информация, моля, вижте нашата Политика за поверителност.

Нашата услуга улеснява закупуването на цифрови винетки, но официалното управление на системите за пътни такси се извършва от съответните органи:

• Словения → DarsGo
• Швейцария → Федерална служба за митници и гранична сигурност (FOCBS)
• България → Vinetki.bg
• Чехия → Edalnice
• Румъния → Rovinete.ro
• Словакия → Eznamka

• Тези Общи условия се регулират от законите на Германия.
• В случай на спорове препоръчваме на потребителите първо да се свържат с нас, за да се опитаме да намерим приятелско решение.

• Запазваме си правото да актуализираме тези Общи условия по всяко време.
• Актуализациите ще бъдат публикувани на нашия Уебсайт и ще влязат в сила незабавно след публикуването.
• Препоръчваме на потребителите периодично да преглеждат тези Общи условия за евентуални промени.

За всякакви въпроси относно тези Общи условия, моля, свържете се с нас:

• Email: [email protected]
• Адрес: Feldbergstraße 78, 81825 Мюнхен, Германия
• Телефон: +4916099434577