Termeni și condiții

• Numele companiei: Global Vignettes
• Adresă: Feldbergstraße 78, 81825 München, Germania
• Număr de telefon: +4916099434577
• Email: [email protected]
• Cod TVA: DE368736816

Oferim viniete digitale care permit accesul pe drumurile cu taxă din diferite țări. Prin achiziționarea unei viniete, obțineți dreptul de a circula pe anumite drumuri cu taxă pentru o perioadă prestabilită, în conformitate cu regulile și reglementările autorităților competente (consultați Secțiunea 11 – Autorități de taxare).

• Datele vehiculului introduse în timpul achiziției (ex. numărul de înmatriculare, țara de înregistrare, tipul vinietei) trebuie să fie corecte.
• Aveți dreptul legal de a achiziționa și utiliza vinieta pentru vehiculul specificat.
• Sunteți conștient și respectați reglementările privind taxele rutiere în țara selectată (consultați Secțiunea 11 – Autorități de taxare).
• Înțelegeți că lipsa unei viniete valide poate duce la amenzi sau sancțiuni, pentru care sunteți singurul responsabil.

• Prețul fiecărei viniete include atât tariful oficial al taxei rutiere stabilit de autoritatea competentă, cât și o taxă de serviciu pentru procesare, administrare și suport clienți.
• Plățile pot fi efectuate prin card de credit/debit, PayPal sau alte metode disponibile.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și taxele de serviciu în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile deja plasate.

• După efectuarea plății cu succes, vinieta este înregistrată electronic în sistemul național de taxare corespunzător (consultați Secțiunea 11 – Autorități de taxare).
• Veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile vinietei dvs.
• Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că primiți confirmarea și să verificați corectitudinea tuturor datelor furnizate.

• 6.1 Descărcarea vinietei în caz de probleme tehnice

  • Dacă nu primiți vinieta prin e-mail, o puteți descărca de pe ultima pagină a confirmării comenzii de pe Site-ul nostru Web.
  • De asemenea, puteți trimite o solicitare prin formularul nostru de contact, furnizând numărul comenzii pentru asistență.

• 6.2 Posibile întârzieri în activare

  • Activarea vinietei dvs. poate fi întârziată din cauza volumului mare de cereri sau a lucrărilor de mentenanță a sistemului.
  • În astfel de cazuri, vinieta va fi activată cât mai curând posibil, iar noi vă vom informa despre orice întârzieri.
  • Recomandăm clienților să achiziționeze vinietele în avans pentru a evita neplăcerile.

Rambursările sunt posibile doar în următoarele cazuri:

• Vinieta nu a fost încă activată.
• Achiziția a fost procesată incorect din cauza unei erori tehnice din partea noastră.
• Cererea de rambursare a fost depusă înainte de activare și este conformă cu politica noastră de anulare.

Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile prin metoda originală de plată.

• Acționăm ca un serviciu intermediar pentru achiziționarea vinietelor electronice.
• Nu suntem responsabili pentru amenzi, penalități sau consecințe legale rezultate din furnizarea de informații incorecte de către utilizator.
• Nu suntem responsabili pentru probleme tehnice, erori ale autorităților de taxare sau defecțiuni ale sistemului care sunt în afara controlului nostru.

Procesăm datele utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene.

• Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor de viniete.
• Datele clienților nu sunt partajate cu terțe părți, cu excepția cazului în care este cerut prin lege.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de confidențialitate.

Serviciul nostru facilitează achiziționarea vinietelor digitale, însă administrarea oficială a sistemelor de taxare este realizată de autoritățile competente:

• Slovenia → DarsGo
• Elveția → Oficiul Federal pentru Vamă și Securitatea Frontierelor (FOCBS)
• Bulgaria → Vinetki.bg
• Cehia → Edalnice
• România → Rovinete.ro
• Slovacia → Eznamka

• Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Germaniei.
• În cazul unor dispute, recomandăm clienților să ne contacteze mai întâi pentru a încerca să găsim o soluție amiabilă.

• Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment.
• Modificările vor fi publicate pe Site-ul nostru Web și vor intra în vigoare imediat după publicare.
• Clienților li se recomandă să verifice periodic acești Termeni pentru eventuale modificări.

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

• Email: [email protected]
• Adresă: Feldbergstraße 78, 81825 München, Germania
• Telefon: +4916099434577