Opšti uslovi i odredbe

• Назив компаније: Global Vignettes
• Адреса: Feldbergstraße 78, 81825 Минхен, Немачка
• Телефон: +4916099434577
• Email: [email protected]
• ПИБ: DE368736816

Пружамо дигиталне вињете које омогућавају приступ путевима са наплатом путарине у различитим земљама. Куповином вињете добијате право да возите одређеним путевима са наплатом у унапред дефинисаном периоду, у складу са правилима и прописима надлежних органа за путарину (погледајте Одељак 11 – Надлежни органи за путарину).

• Подаци о возилу унети током куповине (нпр. регистарска ознака, држава регистрације, тип вињете) морају бити тачни.
• Имате законско право да купите и користите вињету за наведено возило.
• Свесни сте и придржавате се прописа о путарини у изабраној земљи (погледајте Одељак 11 – Надлежни органи за путарину).
• Разумете да одсуство важеће вињете може довести до новчаних казни или санкција, за које сте искључиво ви одговорни.

• Цена сваке вињете укључује званичну цену путарине коју одређује надлежни орган, као и накнаду за обраду, администрацију и корисничку подршку.
• Плаћање се може извршити кредитним/дебитним картицама, PayPal-ом или другим доступним методама.
• Задржавамо право измене цена и накнада у било ком тренутку, али измене неће утицати на наруџбине које су већ извршене.

• Након успешног плаћања, вињета се региструје у националном систему наплате путарине (погледајте Одељак 11 – Надлежни органи за путарину).
• Добићете потврду путем е-поште са подацима о вашој вињети.
• Ваша је одговорност да осигурате пријем потврде и проверите тачност свих унетих података.

• 6.1 Преузимање вињете у случају техничких проблема

  • Ако не добијете вињету путем е-поште, можете је преузети са последње странице потврде наруџбине на нашој Веб страници.
  • Такође можете послати захтев путем нашег контакт формулара, наводећи број наруџбине за помоћ.

• 6.2 Могућа кашњења активације

  • Активација ваше вињете може бити одложена због великог броја захтева или одржавања система.
  • У таквим случајевима, вињета ће бити активирана што је пре могуће, а ми ћемо вас обавестити о свим кашњењима.
  • Препоручујемо да купите вињету унапред како бисте избегли непријатности.

Повраћај новца могућ је само у следећим случајевима:

• Вињета још није активирана.
• Куповина је погрешно обрађена због техничке грешке са наше стране.
• Захтев за повраћај је поднет пре активације и у складу је са нашом политиком отказа.

Повраћај ће бити обрађен у року од 14 дана на оригинални начин плаћања.

• Делујемо као посредничка услуга за куповину електронских вињета.
• Не сносимо одговорност за казне, санкције или правне последице које произилазе из нетачних података које пружи корисник.
• Не одговарамо за техничке проблеме, грешке органа за наплату путарине или кварове система који су ван наше контроле.

Обрађујемо личне податке корисника у складу са Општом уредбом ЕУ о заштити података (GDPR).

• Прикупљамо само податке неопходне за обраду наруџбине вињете.
• Кориснички подаци се не деле са трећим странама, осим ако то закон не налаже.

За више информација, погледајте нашу Политику приватности.

Наша услуга омогућава куповину дигиталних вињета, али службено управљање системом путарина врше надлежни органи:

• Словенија → DarsGo
• Швајцарска → Федерална управа за царину и безбедност граница (FOCBS)
• Бугарска → Vinetki.bg
• Чешка → Edalnice
• Румунија → Rovinete.ro
• Словачка → Eznamka

• Ови Услови и одредбе регулисани су законима Немачке.
• У случају спорова, препоручујемо корисницима да нас прво контактирају ради покушаја мирног решења.

• Задржавамо право да у било ком тренутку ажурирамо ове Услове и одредбе.
• Измене ће бити објављене на нашој Веб страници и ступиће на снагу одмах након објаве.
• Корисницима се препоручује да периодично проверавају Услове ради могућих измена.

За сва питања у вези са овим Условима и одредбама, контактирајте нас:

• Email: [email protected]
• Адреса: Feldbergstraße 78, 81825 Минхен, Немачка
• Телефон: +4916099434577