Условия использования

Статья 1: Определения

В этом разделе объясняются некоторые ключевые термины, которые будут использоваться в этих Условиях и Положениях:

1. Общие условия (Эти Условия): Этот документ описывает правила использования нашей услуги E-Vignette Bulgaria.
2. Поставщик (Мы): Компания, предоставляющая услугу E-Vignette Bulgaria.
3. Клиент (Вы): Лицо, приобретающее цифровую виньетку для Болгарии.
4. Потребитель: Если вы приобретаете виньетку для личного использования, это относится к вам.
5. Услуга: E-Vignette Bulgaria, которая позволяет вам законно использовать платные автомагистрали Болгарии.
6. Стоимость услуги: Цена, которую вы платите за E-Vignette Bulgaria (включая налоги, если применимо).
7. Договор: Когда вы покупаете цифровую виньетку через нашу услугу, заключается договор. Это даёт вам немедленный доступ к болгарским автомагистралям, а мы доставляем цифровую виньетку в электронном виде.
8. Период для отказа: Время (определенное законом), в течение которого вы можете передумать относительно покупки (применяется только к потребителям).
9. Отказ от договора: Если вы потребитель, вы имеете право отменить покупку в течение периода для отказа. Мы включили пример формы отказа в Приложение I для справки.
10. День: Это относится к обычному календарному дню.
11. Политика конфиденциальности: Она объясняет, как мы обрабатываем ваши данные, и доступна на нашем веб-сайте.
12. BGtoll: Официальная система взимания платы за проезд в Болгарии, управляемая болгарским Агентством дорожной инфраструктуры. Она контролирует сбор дорожных сборов и электронных виньеток для транспортных средств, использующих дорожную сеть Болгарии.

Статья 2: О нас

Этот раздел предоставляет информацию о нашей компании, поставщике услуги E-Vignette Bulgaria:

• Название компании: Global Vignettes (работает как E-Vignette Bulgaria)
• Адрес: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Телефон: +4916099434577
• Электронная почта: ([email protected])
• Номер НДС: DE368736816

Статья 3: На кого распространяются эти Условия (Применимость)

1. Все предложения: Каждое предложение, которое мы (Поставщик, E-Vignette Bulgaria) делаем в отношении услуги E-Vignette Bulgaria.
2. Все договоры: Каждый договор, заключённый между нами и вами (Клиентом), когда вы приобретаете цифровую виньетку через нашу услугу.
   1. До покупки: Мы позаботимся о том, чтобы у вас был лёгкий доступ к этим Условиям и чтобы вы могли их сохранить до завершения покупки. Это может быть предоставлено через ссылку для скачивания или отображение непосредственно на нашем веб-сайте.
   2. Нужна копия? Если сохранение неудобно, дайте нам знать, и мы отправим вам копию в электронном виде или по почте (бесплатно).

Эти Условия применяются ко всем правовым взаимодействиям между (Global Vignettes) и его клиентами.

Статья 4: Заключение договора (Договор)

1. Когда заключается договор?: Договор заключается, когда вы (Клиент) принимаете наше предложение приобрести E-Vignette Bulgaria и выполняете все требования, которые мы установили.
2. Электронное принятие: Если вы принимаете наше предложение электронно (например, через наш веб-сайт), мы немедленно подтвердим получение электронным способом. Мы серьёзно относимся к безопасности в интернете и используем соответствующие меры для защиты ваших данных во время процесса покупки.
3. Информация, которую вы получите: Не позднее момента поставки Услуги, Поставщик предоставит Клиенту следующую информацию в письменной форме или в такой форме, которая позволит Клиенту сохранить её на постоянном носителе данных:
   1. адрес офиса Поставщика, по которому Клиент может направить вопросы, запросы или жалобы;
   2. условия, при которых Потребитель может воспользоваться правом на Отказ;
   3. информация о возможных гарантиях и существующих услугах после поставки Услуги;
   4. цена, включая налоги (если применимо), за Услугу; стоимость доставки, если применимо; и способ оплаты, доставки или исполнения договора;
   5. образец формы отказа для Потребителя.

Статья 5: Отмена заказа (Право на Отказ для Потребителей)

1. Клиент может расторгнуть договор в течение 14 дней без объяснения причин.
2. Период размышления, упомянутый в пункте 1, начинается на следующий день после заключения Договора.

Статья 6: Осуществление права на Отказ Потребителем

1. Если Клиент использует своё право на Отказ, он должен уведомить Поставщика в течение периода для Отказа, используя образец формы отказа или другим однозначным способом.
2. Риск и бремя доказательства правильного и своевременного осуществления права на Отказ лежат на Клиенте.
3. Если это необходимо, Клиент должен вернуть полученные товары Поставщику в соответствии с разумными инструкциями Поставщика. Клиент не несёт прямых расходов за это.
4. Если Клиент расторгает договор после того, как ранее прямо запросил начало исполнения договора в период размышления, Клиент должен будет оплатить Поставщику сумму, пропорциональную части обязательства, исполненной Поставщиком на момент расторжения, по сравнению с полным исполнением обязательства.
5. Клиент не несёт никаких расходов за исполнение договора, если:
   1. Поставщик не предоставил Клиенту юридически требуемую информацию о праве на Отказ, возмещении расходов в случае Отказа или образце формы отказа, или;
   2. Клиент не запрашивал явно начало исполнения договора в период размышления.

Статья 7: Что происходит, если вы отмените заказ (Наши Обязанности)

1. Легкая отмена: Если Поставщик позволяет Клиенту подать заявление об Отказе в электронном виде, Поставщик немедленно отправит подтверждение получения этого заявления.
2. Быстрые возвраты: Поставщик обязан вернуть все полученные от Клиента платежи, включая стоимость доставки, без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с даты, когда Клиент отправил уведомление об Отказе от этого договора. (Это означает, что мы вернём вам всю сумму, включая стоимость доставки, в течение 14 дней после получения уведомления об отмене.)
3. Тот же способ оплаты: Поставщик должен использовать тот же способ оплаты, который Клиент использовал для возврата, если Клиент не согласился на другой способ. Возврат будет осуществлён бесплатно. (Мы будем использовать тот же способ оплаты, который вы использовали для покупки E-Vignette Bulgaria, если вы не согласитесь на другой способ. Никакие сборы за возврат не будут взиматься.)

Статья 8: Исключения из права на Отказ для Потребителей

Право на Отказ исключается, если Поставщик ясно указал на это при подаче предложения или, по крайней мере, своевременно до заключения договора:

После полного исполнения Договора, но только если:

1. Исполнение началось с явного предварительного согласия клиента.
2. Клиент заявил, что отказывается от права на Отказ, как только Поставщик полностью исполнил договор.

Статья 9: Цены

Общая цена, которую вы платите, состоит из двух частей:

1. Плата за использование BGtoll: Это покрывает фактические сборы, взимаемые болгарским Агентством дорожной инфраструктуры за использование их автомагистралей. Более подробную информацию можно найти здесь: https://web.bgtoll.bg/Home
2. Наш сервисный сбор: Это покрывает стоимость нашей услуги, которая предоставляет вам немедленный доступ к вашей болгарской виньетке. Более подробную информацию о наших сервисных сборах можно найти здесь: прайс-лист

Статья 10: Исполнение Договора

Поставщик гарантирует, что его обязательства по Договору будут соответствовать условиям и спецификациям, указанным в предложении.

Статья 11: Доставка и Исполнение

1. Поставщик обязан подписать договор в указанный ранее срок, а если это не выполнено, немедленно.
2. Поставщик обязан исполнить договор с максимальной тщательностью.
3. Местом исполнения является адрес, предоставленный Поставщику Клиентом.

Статья 12: Оплата

1. Если в договоре не указано иное, суммы, причитающиеся с Клиента, должны быть оплачены немедленно после заключения договора.
2. Клиент обязан немедленно уведомить Поставщика о любых неточностях в переданных или предоставленных платёжных данных.

Статья 13: Покупка цифровой виньетки с немедленной действительностью для Болгарии Клиентом

1. Чтобы приобрести цифровую виньетку с немедленной действительностью (или на конкретную дату в течение 18 дней после заказа), Клиент заключает договор с Поставщиком. Этот договор регулируется Общими Условиями Поставщика.
2. Клиент должен следовать шагам, описанным в электронной форме заказа на этом сайте, чтобы приобрести цифровую виньетку. После заполнения формы Клиент должен отправить её в электронном виде для завершения заказа.
3. Клиент выбирает тип цифровой виньетки и срок её действия. Потребители могут выбрать немедленную действительность или дату начала действия в течение 18 дней с момента заказа.
4. Клиент должен предоставить точную информацию (такую как имя, город и почтовый индекс, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и номерной знак транспортного средства) в форме заказа. Клиент также имеет возможность запросить счёт с НДС.
5. До завершения заказа Клиент получает сводку выбранного типа виньетки, страны регистрации транспортного средства, номерного знака, срока действия и общей цены за цифровую виньетку, как для немедленной действительности, так и для будущей даты начала действия в течение 18 дней.
6. Клиент может выбрать из различных способов оплаты, включая Sofort, кредитную карту, Apple Pay, PayPal, Giropay и EPS.
7. Клиент должен подтвердить, что прочитал и согласился с Общими Условиями, Политикой Конфиденциальности, информацией об Отказе и электронной доставкой и выставлением счетов по электронной почте.
8. Клиент завершает заказ, нажав "Далее" и оплатив услугу через назначенного поставщика платежей Поставщика, Mollie.
9. После завершения процесса заказа и получения оплаты Поставщик регистрирует цифровую виньетку в BGtoll, уполномоченном агентстве, с немедленной действительностью или на дату, указанную Клиентом, в течение 18 дней с момента заказа. Клиент получает цифровую виньетку в течение нескольких минут после оплаты.
10. Как только цифровая виньетка отправлена Клиенту в электронном виде, обязательство Поставщика перед Клиентом считается выполненным.

Статья 14: Процедура рассмотрения жалоб

1. Поставщик обязан поддерживать чётко обозначенную процедуру рассмотрения жалоб и обрабатывать жалобы в соответствии с этой процедурой.
2. Жалобы на исполнение договора должны быть полностью и ясно описаны и сообщены Поставщику в разумные сроки после того, как Клиент обнаружит проблему.
3. Жалобы, поданные Поставщику, должны быть рассмотрены в течение 14 дней с момента получения. Если жалоба требует более длительного времени для обработки, Поставщик в течение 14 дней предоставит подтверждение получения и укажет, когда Клиент может ожидать более подробный ответ.

Пример формы для отказа

(Если вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните и отправьте эту форму).

• Кому: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Настоящим я/мы (*) уведомляем об отказе от договора, заключённого мной/нами (*) относительно покупки следующих товаров (*)/оказания следующих услуг
• товары (*)/услуги (*)
• Заказано (*)/получено (*)
• Имя потребителя(ей)
• Адрес потребителя(ей)
• Подпись потребителя(ей) (только если уведомление отправляется в бумажном виде)
• Дата

(*) Удалить, если не применимо.