Pogoji in določila

Člen 1: Definicije

Ta razdelek pojasnjuje nekatere ključne izraze, ki jih boste našli v teh Pogojih in določilih:

1. Splošni pogoji in določila (Ti pogoji): Ta dokument opisuje pravila uporabe naše storitve E-Vignette Bulgaria.
2. Ponudnik (Mi): Podjetje, ki zagotavlja storitev E-Vignette Bulgaria.
3. Stranka (Vi): Oseba, ki kupi digitalno vinjeto za Bolgarijo.
4. Potrošnik: Če kupujete vinjeto za osebno uporabo, se to nanaša na vas.
5. Storitev: E-Vignette Bulgaria, ki vam omogoča zakonito uporabo bolgarskih cestninskih avtocest.
6. Stroški storitve: Cena, ki jo plačate za E-Vignette Bulgaria (vključno z davki, če je primerno).
7. Pogodba: Ko kupite digitalno vinjeto prek naše storitve, se sklene pogodba. To vam omogoča takojšen dostop do bolgarskih avtocest, vinjeto pa vam dostavimo elektronsko.
8. Odpovedni rok: Časovno obdobje (določeno z zakonom), v katerem si lahko premislite glede nakupa (velja samo za potrošnike).
9. Preklic: Če ste potrošnik, imate pravico do preklica nakupa v odpovednem roku. Priložili smo primer obrazca za preklic v Prilogi I za vašo referenco.
10. Dan: Nanaša se na navaden koledarski dan.
11. Politika zasebnosti: Pojasnjuje, kako ravnamo z vašimi informacijami, in je dostopna na naši spletni strani.
12. BGtoll: Uradni sistem cestninjenja v Bolgariji, ki ga upravlja bolgarska Agencija za cestno infrastrukturo. Nadzira pobiranje cestnin in e-vinjet za vozila, ki uporabljajo bolgarsko cestno omrežje.

Člen 2: O nas

Ta razdelek vsebuje informacije o našem podjetju, ponudniku storitve E-Vignette Bulgaria:

• Ime podjetja: Global Vignettes (posluje pod imenom E-Vignette Bulgaria)
• Naslov: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefonska številka: +4916099434577
• E-poštni naslov: ([email protected])
• Davčna številka: DE368736816

Člen 3: Komu veljajo ti Pogoji (Uporabnost)

1. Vse ponudbe: Vsaka ponudba, ki jo mi (Ponudnik, E-Vignette Bulgaria) naredimo za storitev E-Vignette Bulgaria.
2. Vse pogodbe: Vsaka pogodba, sklenjena med nami in vami (Stranko), ko prek naše storitve kupite digitalno vinjeto.
   1. Pred nakupom: Poskrbeli bomo, da boste imeli enostaven dostop do teh Pogojev in da jih boste lahko shranili pred zaključkom nakupa. To lahko zagotovimo prek povezave za prenos ali z neposrednim prikazom na naši spletni strani.
   2. Potrebujete kopijo? Če shranjevanje ni priročno, nas obvestite in poslali vam bomo kopijo elektronsko ali po pošti (brezplačno).

Ti Pogoji veljajo za vse pravne interakcije med (Global Vignettes) in njenimi Strankami.

Člen 4: Sklenitev pogodbe (Pogodba)

1. Kdaj je pogodba sklenjena?: Pogodba je sklenjena, ko vi (Stranka) sprejmete našo ponudbo za nakup E-Vignette Bulgaria in izpolnite vse zahteve, ki smo jih določili.
2. Elektronski sprejem: Če sprejmete našo ponudbo elektronsko (na primer prek naše spletne strani), bomo takoj potrdili prejem elektronsko. Varnost na spletu jemljemo resno in uporabljamo ustrezne ukrepe za zaščito vaših podatkov med postopkom nakupa.
3. Informacije, ki jih boste prejeli: Najkasneje ob dostavi storitve vam bo Ponudnik Stranki zagotovil naslednje informacije v pisni obliki ali na način, da jih bo Stranka lahko shranila na trajni nosilec podatkov:
   1. naslov sedeža Ponudnika, na katerega lahko Stranka naslovi vprašanja, zahteve ali pritožbe;
   2. pogoje, pod katerimi lahko Potrošnik uveljavlja svojo pravico do Preklica;
   3. informacije o morebitnih garancijah in obstoječih storitvah po dostavi storitve;
   4. ceno, vključno z davki (če so), za storitev; stroški dostave, če so; ter način plačila, dostave ali izvajanja pogodbe;
   5. vzorčni obrazec za Preklic za Potrošnika.

Člen 5: Preklic naročila (Pravica do Preklica za Potrošnike)

1. Stranka lahko prekine pogodbo v roku 14 dni brez navedbe razloga.
2. Obdobje za premislek, navedeno v odstavku 1, se začne dan po sklenitvi Pogodbe.

Člen 6: Uveljavljanje pravice do Preklica s strani Potrošnika

1. Če Stranka uveljavi svojo pravico do Preklica, mora Ponudnika obvestiti v odpovednem roku z uporabo vzorčnega obrazca za Preklic ali na drug nedvoumen način.
2. Tveganje in dokazno breme za pravilno in pravočasno uveljavljanje pravice do Preklica nosi Stranka.
3. Če je potrebno, bo Stranka vrnila prejeto blago Ponudniku v skladu z razumljivimi navodili Ponudnika. Stranka ne bo nosila nobenih neposrednih stroškov za to.
4. Če Stranka prekine pogodbo po tem, ko je izrecno zahtevala začetek izvajanja pogodbe v obdobju za premislek, bo Stranka dolžna plačati Ponudniku znesek, sorazmeren delu obveznosti, ki jo je Ponudnik izpolnil do trenutka prekinitve, v primerjavi s celotnim izpolnjevanjem obveznosti.
5. Stranka ne bo nosila nobenih stroškov za izvajanje pogodbe, če:
   1. Ponudnik ni Stranki zagotovil zakonsko zahtevanih informacij o pravici do Preklica, povračilu stroškov v primeru Preklica ali vzorčnem obrazcu za Preklic, ali;
   2. Stranka ni izrecno zahtevala začetka izvajanja pogodbe v obdobju za premislek.

Člen 7: Kaj se zgodi, če prekličete naročilo (Naše obveznosti)

1. Enostaven Preklic: Če Ponudnik omogoči Stranki, da izjavi Preklic z elektronskimi sredstvi, bo Ponudnik takoj poslal potrditev prejema te izjave.
2. Hitri vračili: Ponudnik mora vrniti vse prejetih plačila Stranke, vključno s stroški dostave, brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v roku 14 dni od dneva, ko je Stranka poslala obvestilo o Preklicu te pogodbe. (To pomeni, da bomo hitro povrnili celoten vaš znesek, vključno s stroški dostave, v 14 dneh od prejema vašega obvestila o odpovedi.)
3. Isti način plačila: Ponudnik mora uporabiti isti način plačila, ki ga je uporabila Stranka za povračilo, razen če se Stranka strinja z drugim načinom. Vračilo bo izvedeno brezplačno. (Uporabili bomo isti način plačila, kot ste ga uporabili za nakup E-Vignette Bulgaria, razen če se strinjate z drugim načinom. Za vračilo ne bodo zaračunani nobeni stroški.)

Člen 8: Izjeme pri pravici do Preklica za Potrošnike

Pravica do Preklica je izključena, če je Ponudnik to jasno navedel ob oddaji ponudbe ali vsaj pravočasno pred sklenitvijo pogodbe:

Po popolni izvedbi Pogodbe, vendar le, če:

1. Izvajanje se je začelo z izrecnim predhodnim soglasjem stranke.
2. Stranka je izjavila, da se odpoveduje svoji pravici do Preklica, ko Ponudnik popolnoma izpolni pogodbo.

Člen 9: Cene

Skupna cena, ki jo plačate, je sestavljena iz dveh delov:

1. Stroški cestnine BGtoll: To vključuje dejanske pristojbine, ki jih zaračunava bolgarska Agencija za cestno infrastrukturo za uporabo njihovih avtocest. Več informacij najdete tukaj: https://web.bgtoll.bg/Home
2. Naša storitvena pristojbina: To pokriva stroške naše storitve, ki vam omogoča takojšen dostop do vaše bolgarske vinjete. Več informacij o naših storitvenih pristojbinah najdete tukaj: cenik

Člen 10: Izpolnitev pogodbe

Ponudnik jamči, da bodo njegove obveznosti po Pogodbi skladne s pogoji in specifikacijami, navedenimi v ponudbi.

Člen 11: Dobava in izvajanje

1. Ponudnik je dolžan podpisati pogodbo v predhodno določenem obdobju, če to ni izpolnjeno, pa nemudoma.
2. Ponudnik je dolžan izvesti pogodbo z največjo skrbnostjo.
3. Kraj izvedbe je naslov, ki ga Ponudnik posreduje Stranki.

Člen 12: Plačilo

1. Razen če ni v pogodbi drugače določeno, morajo biti zneski, ki jih dolguje Stranka, plačani takoj po sklenitvi pogodbe.
2. Stranka je dolžna nemudoma obvestiti Ponudnika o kakršnih koli nepravilnostih v posredovanih ali predloženih plačilnih podatkih.

Člen 13: Nakup digitalne vinjete z takojšnjo veljavnostjo za Bolgarijo s strani Stranke

1. Za nakup digitalne vinjete z takojšnjo veljavnostjo (ali na določen datum v roku 18 dni od naročila) Stranka sklene pogodbo s Ponudnikom. Ta pogodba je urejena z Splošnimi pogoji Ponudnika.
2. Stranka mora slediti korakom, opisanim v elektronskem naročilnem obrazcu na tej spletni strani, da bi kupila digitalno vinjeto. Po izpolnitvi obrazca ga mora Stranka poslati elektronsko za dokončanje naročila.
3. Stranka izbere vrsto digitalne vinjete in obdobje njene veljavnosti. Potrošniki lahko izberejo takojšnjo veljavnost ali datum začetka veljavnosti v roku 18 dni od naročila.
4. Stranka mora v naročilnem obrazcu navesti pravilne podatke (kot so ime, mesto in poštna številka, naslov, telefonska številka, e-poštni naslov in registrska številka vozila). Stranka ima tudi možnost zahtevati račun z DDV.
5. Pred zaključkom naročila Stranka prejme povzetek izbrane vrste vinjete, države registracije vozila, registrske številke, obdobja veljavnosti in skupne cene za digitalno vinjeto, bodisi za takojšnjo veljavnost ali za prihodnji datum začetka v roku 18 dni.
6. Stranka lahko izbere med različnimi načini plačila, vključno z Sofort, kreditno kartico, Apple Pay, PayPal, Giropay in EPS.
7. Stranka mora potrditi, da je prebrala in sprejela Splošne pogoje, Politiko zasebnosti, informacije o Preklicu in elektronsko dostavo ter fakturiranje preko e-pošte.
8. Stranka dokonča naročilo s klikom na »Naprej« in plačilom preko izbranega ponudnika plačil Ponudnika, Mollie.
9. Po zaključku postopka naročila in prejemu plačila Ponudnik registrira digitalno vinjeto pri BGtoll, izdajateljski agenciji, z takojšnjo veljavnostjo ali na datum, ki ga določi Stranka, v roku 18 dni od naročila. Stranka prejme digitalno vinjeto v nekaj minutah po plačilu.
10. Ko je digitalna vinjeta Stranki poslana elektronsko, se šteje, da je Ponudnikova obveznost do Stranke izpolnjena.

Člen 14: Postopek obravnave pritožb

1. Ponudnik mora vzdrževati jasno komuniciran postopek obravnave pritožb in ravnati s pritožbami v skladu s tem postopkom.
2. Pritožbe glede izvajanja pogodbe morajo biti popolnoma in jasno opisane ter sporočene Ponudniku v razumnem roku po tem, ko Stranka ugotovi težavo.
3. Pritožbe, poslane Ponudniku, morajo biti obravnavane v roku 14 dni od datuma prejema. Če pritožba zahteva predvidljivo daljši čas obdelave, bo Ponudnik v roku 14 dni odgovoril s potrditvijo prejema in navedel, kdaj lahko Stranka pričakuje podrobnejši odgovor.

Vzorec obrazca za Preklic

(Če želite preklicati pogodbo, izpolnite in pošljite ta obrazec).

• Za: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Jaz/mi (*) s tem preklicujem/o pogodbo, sklenjeno med mano/nami (*) glede nakupa naslednjega blaga (*)/zagotavljanja naslednje storitve
• blago (*)/zagotavljanje naslednje storitve (*)
• Naročeno dne (*)/prejeto dne (*)
• Ime potrošnika(-ov)
• Naslov potrošnika(-ov)
• Podpis potrošnika(-ov) (le če je obvestilo poslano v papirni obliki)
• Datum

(*) Izbrišite, če ni primerno.