Умови та положення

• Назва компанії: Global Vignettes
• Адреса: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Телефон: +4916099434577
• Email: [email protected]
• Номер ПДВ: DE368736816

Ми надаємо цифрові віньєтки, які дозволяють користуватися платними дорогами в різних країнах. Придбавши віньєтку, ви отримуєте право користуватися певними платними дорогами протягом визначеного періоду, дотримуючись правил та положень відповідних дорожніх органів (див. Розділ 11 – Дорожні органи).

• Дані транспортного засобу, введені під час купівлі (наприклад, номерний знак, країна реєстрації, тип віньєтки), повинні бути точними.
• Ви маєте законне право придбати та використовувати віньєтку для зазначеного транспортного засобу.
• Ви зобов’язуєтесь дотримуватись правил платних доріг у вибраній країні (див. Розділ 11 – Дорожні органи).
• Ви розумієте, що відсутність дійсної віньєтки може призвести до штрафів або санкцій, за які ви несете повну відповідальність.

• Ціна кожної віньєтки включає офіційну вартість, встановлену відповідним дорожнім органом, а також сервісний збір за обробку, адміністрування та підтримку клієнтів.
• Оплата може здійснюватися за допомогою кредитних/дебетових карток, PayPal або інших доступних методів.
• Ми залишаємо за собою право змінювати ціни та сервісні збори в будь-який час, проте зміни не впливатимуть на замовлення, які вже були оформлені.

• Після успішної оплати віньєтка реєструється в національній системі платних доріг відповідної країни (див. Розділ 11 – Дорожні органи).
• Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням та деталями вашої віньєтки.
• Ви несете відповідальність за отримання підтвердження та перевірку правильності всіх введених даних.

• 6.1 Завантаження вашої віньєтки у разі технічних проблем

  • Якщо ви не отримали вашу віньєтку на електронну пошту, ви можете завантажити її на останній сторінці підтвердження замовлення на нашому Веб-сайті.
  • Також ви можете подати запит через контактну форму, вказавши номер замовлення для отримання допомоги.

• 6.2 Можливі затримки активації

  • Активація вашої віньєтки може бути затримана через високий рівень трафіку або технічне обслуговування системи.
  • У таких випадках віньєтка буде активована якомога швидше, а ми повідомимо вас про будь-які затримки.
  • Рекомендується купувати віньєтки заздалегідь, щоб уникнути незручностей.

Повернення коштів можливе лише у таких випадках:

• Віньєтка ще не була активована.
• Покупка була оброблена з технічною помилкою з нашого боку.
• Запит на повернення був поданий до активації та відповідає нашій політиці відкликання.

Повернення коштів буде здійснено протягом 14 днів на оригінальний метод оплати.

• Ми виступаємо посередником у процесі придбання електронних віньєток.
• Ми не несемо відповідальності за штрафи, санкції або правові наслідки, спричинені некоректними даними, наданими користувачем.
• Ми не несемо відповідальності за технічні проблеми, помилки дорожніх органів або збої системи, які знаходяться поза нашим контролем.

Ми обробляємо персональні дані клієнтів відповідно до Загального регламенту ЄС із захисту даних (GDPR).

• Ми збираємо лише необхідну інформацію для обробки замовлення на віньєтку.
• Дані клієнтів не передаються третім сторонам, за винятком випадків, передбачених законодавством.

Докладніше про політику конфіденційності читайте в нашому Положенні про конфіденційність.

Ми надаємо послугу з придбання цифрових віньєток, проте офіційне управління платними дорогами здійснюється відповідними органами:

• Словенія → DarsGo
• Швейцарія → Федеральне управління митниці та прикордонної безпеки (FOCBS)
• Болгарія → Vinetki.bg
• Чехія → Edalnice
• Румунія → Rovinete.ro
• Словаччина → Eznamka

• Ці Умови та положення регулюються законодавством Німеччини.
• У разі спорів ми рекомендуємо клієнтам спочатку зв’язатися з нами для пошуку мирного вирішення.

• Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови та положення у будь-який час.
• Оновлення будуть опубліковані на нашому Веб-сайті та набудуть чинності негайно після публікації.
• Клієнтам рекомендується періодично переглядати ці Умови на предмет можливих змін.

З будь-яких питань щодо цих Умов та положень, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Email: [email protected]
• Адреса: Feldbergstraße 78, 81825 München, Німеччина
• Телефон: +4916099434577